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Portal B2B de Bosch Power Tools

Términos y Condiciones

TÉRMINOS DE USO Y RESPONSABILIDADES
PORTAL B2B – DIVISIÓN PT

Los presentes Términos de Uso y Responsabilidades ("Términos") para acceder al Portal B2B – DIVISIÓN PT de ROBERT BOSCH S.A., con sede en Robert Bosch S.A San Eugenio 40 - Nuñoa 7500000 Santiago , inscrita en el RUT bajo nº 96.853.390-8 ("BOSCH"), tiene como objetivo regular el acceso y la utilización de las funcionalidades disponibles en el referido Portal, accedido a través del sitio – [https://cl-partner.bosch-pt.com/] ("Portal"), que quedará disponible por parte de BOSCH y utilizado exclusivamente por empresas para el ejercicio de su giro principal ("CLIENTE").[https://cl-partner.bosch-pt.com/] ("Portal"), que quedará disponible por parte de BOSCH y utilizado exclusivamente por empresas para el ejercicio de su giro principal ("CLIENTE").

  • El Portal corresponde a una herramienta disponible por parte de BOSCH para su CLIENTE, en el cual estarán disponibles funcionalidades como consulta de precios y productos, poner Pedidos de Compra ("PO"), consultas de PO hechas y facturas, envío de dudas, ver informaciones financieras., etc.

  • Con el perfeccionamiento del Portal, BOSCH y el CLIENTE pretenden realizar la contratación de compra de bienes, de forma electrónica, es decir, sin papeles, dinamizando su relación comercial; todo lo cual se entiende limitado al territorio de la República de Chile.

  • El Portal y, consecuentemente, los presentes Términos, están sujetos al continuo perfeccionamiento, y pueden ser modificados a cualquier tiempo. En este sentido, recomendamos que el CLIENTE acceda a estos Términos periódicamente y se certifique que verificó su versión más actualizada, con base en la fecha indicada al término del documento.

  • Usted podrá acceder a estos Términos en cualquier momento en el Portal y por medio del link: [https://cl-partner.bosch-pt.com/cl/termsandconditions]. Este documento debe ser aplicado e interpretado conjuntamente con la Política de Privacidad, también disponible en el Portal y en el link [https://cl-partner.bosch-pt.com/cl/privacy].

  • Para poder registrarse en el Portal, solicitamos que usted se registre en Bosch-ID Centralizada para crear un "Bosch Global Account", que también puede ser utilizado para otras plataformas del Grupo Bosch. Dentro del ámbito del registro, recolectamos datos personales necesarios para la elaboración y el cumplimiento de estos Términos (apodo, dirección de e-mail), así como, de ser aplicables, datos adicionales necesarios (por ejemplo, nombre, apellido). La información obligatoria que deberá ser ingresada para este registro están marcadas con un * en el formulario.

Importante: En caso de no estar de acuerdo con los presentes términos y condiciones de uso del Portal, usted deberá abstenerse de utilizarlo. Es de su total responsabilidad verificar y aceptar las condiciones esenciales descritas en el presente Términos antes de registrarse y utilizar las funcionalidades disponibles.

  1. DE LA ACEPTACIÓN Y DEL ACCESO

    1. La aceptación libre, expresa e informada, desprovista de cualesquier reservas, para el presente Términos se entiende ocurrir en el acto del clic del CLIENTE en el botón "Acepto los Términos de Uso y Responsabilidades y la Política de Privacidad", al momento de efectuar su registro en el Portal.

    2. El CLIENTE declara ser el único responsable por todas las informaciones insertadas, y se responsabiliza, personalmente e incluso frente a terceros, por cualesquier daños o perjuicios derivados de informaciones incorrectas, incompletas o no verdaderas insertadas en el registro en el Portal.

      1. El registro se dará mediante la solicitud del Usuario Master en el Portal, informando los datos del CLIENTE (como nombre de la empresa, RUT, e-mail). Este Usuario Master garantiza que tiene los debidos poderes de representación de la empresa CLIENTE.

      2. Después de la conclusión del registro del CLIENTE en el Portal, BOSCH se compromete a evaluar los datos y, en caso de cumplirse los requisitos previstos por BOSCH y descritos en 1.2.1., BOSCH asignará un nombre de Usuario Master y una contraseña para su uso. Este nombre de Usuario Master y esta contraseña son de uso personal e intransferible, y de uso exclusivo del representante legal del CLIENTE, no puede ser repasado a terceros, y es de exclusiva y total responsabilidad del CLIENTE su guarda y sigilo.

      3. El CLIENTE podrá solicitar Usuarios extras a través del Portal; y en tal caso será de exclusiva responsabilidad del CLIENTE la gestión de sus usuarios tales como: aprobación del usuario, desbloqueo, alteración de contraseña, etc.; y en particular las acciones que dichos Usuarios efectúen a través del Portal.

  2. DE LAS REGLAS DE UTILIZACIÓN DEL PORTAL Y SU CONTENIDO

    1. Entre las funcionalidades del Portal están consulta a precios y productos, poner Pedidos de Compra ("PO"), consultas de PO hecha y facturas, envío de dudas, visualización de informaciones financieras.

    2. La interacción del CLIENTE con el Portal se restringirá a la emisión de Pedidos de Compra, de acuerdo con la Oferta BOSCH.

    3. Las informaciones disponibles en el Portal para consultas de Pedidos de Compra y Facturas no podrán ser utilizadas para fines diversos a los de consulta de informaciones de registro y financieras del CLIENTE.

      1. Las impresiones de pantallas u otros documentos extraídos a partir del Portal, especialmente los referentes a informaciones financieras, no han sido previstas ni constituyen una manifestación de voluntad para propósitos ajenos al funcionamiento e interacción en dicho Portal, y por tanto no deberán ser utilizadas por el Usuario para finalidades diversas de las establecidas en estos Términos, y en particular no tienen validez como medios de prueba de compromisos entre BOSCH y el CLIENTE, ni podrán emplearse para soporte de negociaciones con terceros, particularmente con instituciones financieras.

    4. Todas las informaciones puestas a disposición por BOSCH por medio del Portal son confidenciales y, por lo tanto, no podrán ser reveladas a ningún tercero, excepto mediante previa y expresa autorización de BOSCH en este sentido. Las informaciones colectadas en el Portal tienen como objetivo permitir el suministro de los bienes o servicios y generar estadísticas sobre las preferencias y necesidades de los Usuarios y el consecuente perfeccionamiento del Portal, tales como la facilitación de la navegación.

    5. El CLIENTE reconoce que, en cualquier hipótesis, será el único responsable por el uso que va a hacer del Portal, así como por cualquier contenido por él insertado, eximiendo, por lo tanto, BOSCH de cualquier responsabilidad por cualquier uso indebido del Portal.

    6. El CLIENTE deberá informar inmediatamente BOSCH caso el Usuario Master o demás Usuarios registrados tomen conocimiento de violación de las informaciones de acceso al Portal o tengan razones suficientes para creer que hubo la violación.

    7. El CLIENTE no tendrá el derecho de utilizar o probar mecanismos, softwares, u otros elementos que puedan interferir en el funcionamiento del Portal o en los servicios ofrecidos. El CLIENTE queda prohibido de practicar cualesquier actos que puedan causar daño a la infraestructura o extraer su información, bajo pena de aplicación de las sanciones previstas en el presente instrumento, tales como suspensión de acceso al Portal, y en la legislación en vigor.

    8. BOSCH se reserva el derecho de temporariamente impedir el acceso al Portal y/o utilización de sus funcionalidades al CLIENTE que, a pesar de las notificaciones en sentido contrario, violen los presentes términos y condiciones, u otras estipulaciones contractuales; sin perjuicio de la reconsideración de esa medida si la violación ha cesado y en su caso ha sido reparada.

  3. DE LA VINCULACIÓN JURÍDICA DE LA COMPRA

    1. Todas las informaciones de precios, stock, plazos de entrega, flete y demás informaciones comerciales, tales como garantía y hipótesis de devolución de mercadería se darán conforme el dispuesto en el Portal. La colocación del Pedido de Compra por el CLIENTE significa total aceptación a las referidas informaciones comerciales.

    2. Queda acordado entre las partes que todos los Pedidos de Compra emitidos por el CLIENTE a través del Portal y aceptados por BOSCH, serán vinculantes para las partes, y conforme a los derechos y obligaciones definidos en este TÉRMINOs y en la respectiva CONFIRMACIÓN del Pedido de Compra..

    3. El Pedido de Compra emitido por el CLIENTE contemplará el número de la oferta de BOSCH, productos, precio, forma de pago y todas las demás condiciones comerciales de acuerdo con la oferta previamente emitida por BOSCH. De ninguna manera se entenderán incluidas en el acuerdo eventuales condiciones o términos adicionales a los incluidos en la oferta y Pedido de Compra emitidas a través del Portal, cualquiera sea la forma a través de la cual se intente introducir dichas condiciones o términos no incluidos en la oferta de BOCH y en el Pedido de Compra.

      1. La vinculación jurídica de las Partes tendrá lugar al tiempo del envió, por e-mail a la dirección que el CLIENTE haya registrado en el Portal, de la CONFIRMACIÓN del Pedido de Compra, emitida por BOSCH, que se basa en el correspondiente Pedido de Compra y oferta de BOSCH. Dicho contrato se entenderá celebrado en la ciudad de Santiago de Chile

        No obstante lo señalado en el párrafo 2.3.1., para constancia y comprobación de las transacciones efectivamente concluidas, la confirmación del Pedido de Compra quedará disponible para descarga e impresión según se prevé en el párrafo 5.2. siguiente.

      2. En caso de condición contraria en la CONFIRMACIÓN del Pedido de Compra, el CLIENTE podrá cancelar la compra en hasta 24 horas del recibimiento de referida confirmación, mediante el envío de un e-mail a ayuda.clientesrbcl@cl.bosch.com.

    4. El CLIENTE declara en este acto conocer y aceptar que las personas que operen en el Portal como Usuarios extras solicitados por el Usuario Master, están autorizados a enviar Pedidos de Compras en nombre del CLIENTE.

  4. DE LA SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

    1. BOSCH declara y garantiza que:

      a) solamente los usuarios registrados del CLIENTE que utilicen la identificación y contraseña registradas en el Portal podrán acceder y colocar Pedidos de Compra;

      b) el Portal es una plataforma segura para cambio de informaciones y documentos; y

      c) no es posible alterar los términos de la contratación del Pedido de Compra después del envío por el CLIENTE.

    2. El CLIENTE declara y garantiza que:

      a) serán habilitados como usuarios solamente los representantes legales del CLIENTE y los colaboradores autorizados a emitir declaraciones de voluntad y firmar contratos en su nombre;

      b) los colaboradores habilitados en el Portal serán responsables de tratar confidencialmente las identificaciones de los usuarios y las respectivas contraseñas, y no informarlas a terceros; y

      c) serán automática y inmediatamente desactivadas las identificaciones de usuarios colaboradores del CLIENTE que dejan la empresa, mediante comunicación previa a BOSCH de 3 días hábiles enviada a ayuda.clientesrbcl@cl.bosch.com.

  5. DEL ARCHIVO Y PERÍODO DE RETENCIÓN

    1. Cada parte se responsabiliza integralmente por la guarda y archivo de sus documentos y datos intercambiados en el ambiente del Portal, que evidencien las operaciones comerciales firmadas entre las partes.

    2. Los Pedidos de Compra podrán ser impresos y descargados desde el Portal, en cualquier tiempo, mientras perdure el acceso válido del usuario, en los términos de este instrumento.

  6. DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL

    1. El CLIENTE reconoce que todos los contenidos puestos disponibles en el Portal, tales como textos, imágenes, fotografías, íconos, tecnologías, links, documentos y demás contenidos audiovisuales o sonoros, incluyendo el software del Portal, dibujos gráficos y códigos fuente, son de propiedad exclusiva de BOSCH o en su caso del tercero que autorizo su utilización en el Portal, y están protegidos por las leyes y tratados internacionales, y es vedada su copia, reproducción o cualquier otro tipo de utilización, y quedan los infractores sujetos a las sanciones civiles y criminales correspondientes, en los términos de la Ley 17.336 y demás normas aplicables.

    2. Todas las marcas, los nombres comerciales o logotipos de cualquier especie puestos disponibles en el Portal son de propiedad de BOSCH o en su caso del tercero que reconoció y permitió su uso, sin que la utilización del Portal pueda ser entendida como una autorización para que el CLIENTE cite o emplee tales marcas, nombres comerciales o logotipos.

  7. DE LAS EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD

    1. BOSCH no se responsabiliza:

      a) por eventuales indisponibilidades, errores o fallas del Portal, así como por cualquier utilidad o expectativa que pueda haberle sido atribuida al Portal por el CLIENTE, por la falibilidad del sistema, ni por cualquier dificultad de acceso u otras que se encuentran fuera del control de BOSCH;

      b) por errores o inconsistencias en la transmisión de datos o por la calidad o disponibilidad de señal de Internet;

      c) por la existencia de virus o cualesquier otros elementos nocivos en el Portal que puedan causar alteraciones en los sistemas informáticos (software o hardware) o en los documentos electrónicos almacenados en el sistema informático, eximiéndola de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan derivar de estos elementos nocivos frente a los cuales el CLIENTE deberá adoptar sus propios resguardos;

      d) por eventuales fallas y errores resultantes de servicios prestados por terceros;

      e) por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que deriven del conocimiento y/o acceso que terceros no autorizados puedan tener de cualesquiera de las informaciones suministradas al Portal, sea por causa atribuible al CLIENTE o a terceros que se encuentren fuera de cualquier control razonable por parte de BOSCH; y

      f) por accesos indebidos al Portal con motivo de utilización inadecuada, no autorizada o negligente de la contraseña registrada por el CLIENTE, considerando que la utilización de la contraseña es de exclusiva responsabilidad del CLIENTE y no debe ser compartida con terceros.

  8. DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

    1. BOSCH colecta y almacena las informaciones insertadas activamente por el CLIENTE en el Portal, y puede colectar también algunas informaciones generadas automáticamente producto del uso y acceso al Portal, tales como características del dispositivo de acceso, del navegador, IP de acceso con fecha y hora, origen del IP, informaciones sobre clics, páginas accedidas dentro y fuera del Portal, entre otras.

    2. BOSCH considera todas las informaciones colectadas por medio del Portal como confidenciales, garantizando que estas serán tratadas y almacenadas conforme las determinaciones de los presentes Términos.

    3. El CLIENTE declara aceptar expresamente que BOSCH pueda compartir los datos insertados en el Portal con terceros, en las siguientes situaciones:

      a) para proteger los intereses de BOSCH, en cualquier conflicto, incluyendo demandas judiciales;

      b) en el caso de transacciones y alteraciones societarias involucrando el Proveedor, hipótesis en que la transferencia de informaciones será necesaria para la continuidad de la prestación de los servicios; o

      c) mediante orden judicial o por requerimiento de autoridades administrativas que detengan competencia legal para su exigencia.

    4. Los datos colectados por medio del Portal serán almacenados en servidores propios de BOSCH o contratados, y son adoptados los esfuerzos razonables de mercado para garantizar la seguridad de sus sistemas en la guarda de tales informaciones, dando cumplimiento entre otras a las normas sobre Protección de Datos Personales contenidas en la ley 19.628..

    5. El CLIENTE manifiesta en este acto su consentimiento libre, expreso e informado con relación a los mecanismos de guarda, almacenamiento, transmisión y tratamiento de la información recolectada por BOSCH con motivo del registro, acceso y utilización del Portal, incluso los datos del Usuario Master y demás usuarios registrados.

  9. DE LA VIGENCIA

    1. Los presentes Términos son aplicables a las operaciones comerciales concluidas entre las partes a través del Portal y sus respectivos e-contratos, y valdrá mientras perduren las relaciones comerciales entre las partes.

    2. En caso de término de la relación comercial entre las partes, los presentes Términos quedarán automáticamente sin efecto entre ellas.

  10. DE LAS DISPOSICIONES GENERALES

    1. La presente relación jurídica es exclusivamente regida por las leyes chilenas.

    2. En caso que cualquier cláusula o condición de este instrumento que, por cualquier razón, sea declarada nula o ineficaz por cualquier juicio o tribunal, ello no afectará la validez de las demás disposiciones de estos Términos no afectadas por dicha declaración, las cuales permanecerán plenamente válidas y vinculantes, generando efectos en su máxima extensión.

    3. Los presentes Términos tienen carácter obligatorio para las partes, sus herederos y sucesores a cualquier título respecto de las relaciones jurídicas derivadas de la interacción a través del Portal..

    4. Todas las modificaciones y alteraciones de este Términos deberán constar por escrita y deberán ser debidamente firmadas por las partes.

    5. EL CLIENTE no podrá ceder o transferir los derechos y obligaciones derivados de los presentes Términos o a él relacionados, sin el consentimiento previo por escrito de BOSCH.

  11. RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

    1. Cualquier dificultad o controversia que se produzca respecto de la aplicación, interpretación, duración, validez o ejecución de estos Términos o por cualquier otro motivo relacionado con el uso del Portal será sometida a arbitraje, conforme al Reglamento Procesal de Arbitraje del Centro de Arbitraje y Mediación de Santiago, vigente al momento de solicitarlo.

      BOSCH y el CLIENTE confieren poder especial irrevocable a la Cámara de Comercio de Santiago A.G., para que, a petición escrita de cualquiera de ellas, designe a un árbitro arbitrador en cuanto al procedimiento y de derecho en cuanto al fallo, de entre los integrantes del cuerpo arbitral del Centro de Arbitraje y Mediación de Santiago.

      En contra de las resoluciones del árbitro no procederá recurso alguno. El árbitro queda especialmente facultado para resolver todo asunto relacionado con su competencia y/o jurisdicción.

      La sede del arbitraje será la ciudad de Santiago.

Si usted tiene alguna duda, entre en contacto con BOSCH, para que podamos atenderlo (ayuda.clientesrbcl@cl.bosch.com).

Última actualización: 12/11/2018

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